Salgsbetingelser

Forrige

Neste

Generelle vilk�r for Fineart

Vi ber deg lese gjennom de generelle vilk�rene som gjelder n�r du handler hos Fineart. N�r du kj�per en vare, betyr det samtidig at du har akseptert og godkjent gjeldende betingelser.

Vi tar forbehold om skrivefeil, lagerfeil, utsolgte varer og logiske feil p� v�re sider.

Selger er: Fineart eller ved formidlingssalg av kunst vil Fineart opptre som mellommann p� vegne av kunstneren som er kontraktsmotpart.

Juridisk enhet: Fineart AS (Organisasjons# 980747522)
Forretningsadresse: Filipstad Brygge 2, 0252 Oslo
Epostadresse: kundeservice@fineart.no
Telefon: 22 01 24 20

Kj�per er den person som er oppgitt som kj�per i bestillingen, og blir i det f�lgende benevnt du, deg (og tilsvarende benyttes betegnelser som din eller ditt).

Registrering / Personalia

For � kunne handle hos Fineart m� du registrere deg. Dette for � oppn� h�yest mulig sikkerhet rundt betaling og levering. Registreringen er gratis, og uten forpliktelser for deg. Opplysningene vil bli lagret p� en sikker m�te, og vil ikke v�re tilgjengelige for uvedkommende. Straks du har lest gjennom betingelsene, akseptert dem, og registrert deg, vil du kunne legge inn kj�psordre p� varer i Fineart galleri og auksjoner. Ta vare p� passordet ditt. Dette er en sikkerhetsfunksjon for deg, og skal brukes hver gang du benytter deg av Fineart. Du bestemmer selv passord n�r du registrerer deg, brukernavnet blir automatisk satt til din epostadresse.

Fineart er ansvarlig for alle personlige opplysninger du oppgir til oss, eller som vi f�r del i n�r du legger inn kj�psordre eller bes�ker v�r hjemmeside. Informasjonen vil brukes til varedistribusjon og til � sende deg informasjon om tjenester innunder Fineart. Fineart vil under ingen omstendigheter overlate de utleverte personalia, eller andre opplysninger om kunder hos Fineart, til en tredjepart utover det som kreves for � kunne levere de varer/tjenester du har bestilt.

Personvern

Informasjon om bes�k p� v�re nettsider blir logget anonymt. Loggene inneholder ikke personidentifiserbare opplysninger, men benyttes til m�ling av trafikk p� nettstedet. M�lingene gir statistikk som hjelper oss i arbeidet med � gj�re v�rt nettsted funksjonelt og brukervennlig, og til � presentere relevant innhold og annonser. Til form�let benyttes informasjonskapsler (cookies), elektroniske bilder (web beacons) og ulike tracking scripts

Les mer om hvordan vi bruker cookies og nettsporing

Vennligst les v�r personvernpolicy for informasjon om hvordan vi behandler dine personoppysninger.

Innlegging av ordre

Det er kun personer som har fylt 18 �r som kan handle hos Fineart. Innlagt kj�psordre er bindende. Falsk ordreinnleggelse eller budgivning vil bli politianmeldt. Fors�k p� svindel, dokumentforfalskning og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt.

Din bestilling er bindende n�r bestillingen er registrert p� v�r server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i v�r nettbutikk, v�r markedsf�ring eller p� annen m�te. Du har likevel rett til � g� fra kj�pet i henhold til lov om angrerett.

N�r vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les n�ye gjennom ordrebekreftelsen n�r du mottar den, og unders�k om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.

Betaling

Hos Fineart kan du velge mellom fire betalingsm�ter, elektronisk betaling med kreditt/debetkort, postoppkrav*, faktura/delbetaling/betalingsutsettelse* eller nettbankbetaling.

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveav�gen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, tilbyr vi f�lgende betalingsmetoder. Betalingen g�r alltid direkte til Klarna.

Kortbetaling
Faktura: Forfallsdato er 14 dager fra tidspunktet varene er sendt ut. Fakturavilk�rene finner du her
Konto: Klarna Konto er en rammekreditt fra Klarna som gir forbrukere mulighet til � betale sine kj�p i m�nedlige avdrag med 1/24 (minimum 95 NOK) av totalbel�pet. Mer informasjon om Klarna Konto, samt alminnelige fakturavilk�r og standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt finner du her

Her finner du mer informasjon om Klarna, og her kan du lese brukervilk�rene deres. Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerkl�ring

Les mer om betaling

*Faktura/delbetaling/betalingsutsettelse tilbys av Klarna og forutsetter kredittsjekk
*Postoppkrav tilbys av Fineart p� alle ordre med en total ordreverdi opp til kr 5 000,-, men ikke dersom det er valgt ramme eller andre varer som m� spesilbestilles eller tilvirkes
Nettbankbetaling tilbys av Fineart p� alle ordre, du f�r da tilsendt betalingsinformasjon p� epost og betaler f�r varen leveres.

Frakt og ekspedisjon

Kunden betaler frakt i tillegg til varens pris. Fraktpris fastsettes etter gjeldene satser Fineart benytter seg per i dag av Bring/Posten samt en gjennomsnittsberegning av rekvisita/emballering. Hentemelding f�r du direkte fra ditt lokale postkontor.

Fineart leverer kun varer i Norge og Sverige. Leveringstiden varierer for det enkelte produkt. Levering skjer med posten og du f�r en hentemelding n�r varen kan hentes p� postkontoret. Dersom varen ikke hentes innen 14 dager returneres den til Fineart. Ved uavhentede varer p�l�per et gebyr p� kr 300,-. Dette er uavhengig om man �nsker ordren tilsendt p� nytt.

Det er ogs� mulig � velge � hente bestillinger hos Fineart i Oslo. Fineart oppbevarer bestilte ordre med "hente selv" som leveringsm�te i 3 m�neder fra dato hvor de er satt p� lager. Etter dette blir ordrene �pnet og bildene g�r tilbake til Fineart. Grafikk blir �delagt n�r de forblir rullet over lengre tid og Fineart har ikke anledning til � oppbevare bildene mer enn 3 m�neder. Det er kundens ansvar � hente bildene innen fristens utl�p.

Les mer om leveringsmetoder her

Angrerett og reklamasjon

Det gis 14 dagers full returrett etter angrefristloven p� kj�p foretatt via fjernsalg (alts� i nettbutikken Fineart.no eller over telefon), der kj�pesummen er over kr 300,- inkludert frakt og tilleggskostnader. Merk at angreretten ikke gjelder kj�p i Finearts gallerier. Forutsetningen er at varen leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Benytt fortrinnsvis original emballasje, da kj�per har risikoen for skader under transport som skyldes mangelfull emballasje. Kj�per betaler returfrakt. Ved retur av varer p� grunn av feilsendinger, eller retur etter angrefristloven av 24.03.72 nr.11, b�r du benytte deg av henholdsvis returskjemaet som ligger ved pakken n�r du mottar den. Dette for � sikre at returen og eventuell tilbakebetaling g�r s� raskt som mulig. Har du sp�rsm�l kan du kontakte kundeservice. Retur m� skje innen 14 dager fra du mottok varen. Send aldri varer i retur i postoppkrav.

N�r varen lages spesielt for forbrukeren, er det vanlig 14 dagers angrerett, men slik at angrefristen senest g�r ut 3 m�neder etter mottak av varen. Det kan avtales at produksjonen begynner f�r utl�pet av angrefristen. Dette m� avtales f�r kj�pet og etter at alle andre vesentlige opplysninger er gitt av selgeren, herunder ogs� opplysninger om angreretten. Benytter du angreretten i slike tilfeller, skal kj�peren dekke kostnader til faktisk utf�rt arbeid og medg�tte materialer. Dette betyr at dersom du angrer kj�pet p� en ordre hvor du har valgt innramming gis det kun full angrerett p� kj�pet av kunstverket og ikke rammen som er tilvirket spesielt for den aktuelle orderen.

Reklamasjoner p� grunn av feil ved varen: det gis full reklamasjonsrett etter kj�psloven for alle produkter. Etter hovedregelen er det 2 �rs reklamasjonsrett p� alle varer. Under enhver omstendighet plikter kj�per � reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Har du ytterligere sp�rsm�l om reklamasjoner kan du kontakte kundeservice

Vareinformasjon

Fineart gj�r hele tiden sitt beste for � gi deg korrekte opplysninger. Likevel kan vi f� feil informasjon fra v�re underleverand�rer. Fineart tar derfor forbehold om feilaktig produktbeskrivelse, priser eller annen informasjon som framkommer p� denne internettsiden, samt utsolgte bilder fra kunstner. Alle tilbud gjelder s�fremt varesortimentet er tilgjengelig for Fineart. Vi forbeholder oss retten til � endre produktsortimentet, tilgjengelighet og pris dersom vi har mottatt feilaktig informasjon fra v�re underleverand�rer. Videre tar Fineart forbehold om ikke innkommende varer.

Bildende kunstneres hjelpefond (BKH-avgift)

If�lge kunstavgiftsloven skal 5 prosent av kunstomsetning g� til Bildende kunstneres hjelpefond. Bel�pet ble i 2007 oppgradert fra 3 prosent, og det er selgers plikt � innkreve avgiften.

Abonnements- og medlemsvilk�r

Gjelder kun for abonnenter av magasinet KUNST og Fineart fordelskunder.

Ditt abonnement p� KUNST inkludert Fineart Fordel er registrert n�r disse vilk�rene er akseptert. Vi gj�r oppmerksom p� at det kan ta opp til 2 uker fra vi mottar bestillingen til magasinet er i din postkasse. Som abonnentsfordel mottar du bladet f�r det er i salg i butikken. Abonnementet l�per inntil oppsigelse foreligger.

Bladleveringen forskuddsbetales i samsvar med den betalingsperiode du har valgt. Vi sender deg en giro i l�pet av m�neden bestillingen er gjort, og ber deg � betale innen betalingsfristen. Ved purring p�l�per et gebyr. Manglende betaling eller retur av bladet betraktes ikke som oppsigelse. Abonnementet kan kostnadsfritt flyttes til en annen fast adresse i Norge. Flytting ut av Norge kan medf�rer h�yere pris grunnet portotillegg.

Som hovedregel skal vi levere magasinet i din postkasse f�r det er i salg i butikken. Vi gj�r likevel oppmerksom p� at det kan avvike ved inneklemte helligdager og at vi da sender deg magasinet s� fort det lar seg gj�re. Dersom magasinet uteblir, er v�rt erstatningsansvar begrenset oppad til det du har betalt for tilsvarende tidsrom. Forsinket blad vil normalt ikke erstattes.

Reklamasjoner vedr�rende mangelfull distribusjon m� meddeles umiddelbart til kundeservice@fineart.no

Bonus

Bonus kan opptjenes ved kj�p av utvalgte produkter hos Fineart. Produkter som du opptjener bonus p� er godt merket med antall poeng du opptjener ved kj�pet. Bonus blir godskrevet deg n�r vi ekspedert og mottatt betaling for en ordre som inneholder varer som gir bonus. Din tilgjengelige bonus vil vises i handlekurven n�r du gjennomf�rer neste kj�p eller p� din brukerside. Du kan selv velge n�r du �nsker � benytte din opptjente bonus, men bonusen kan ikke deles opp. Bonus kan bruke som hel eller delbetaling. Har du mer opptjent bonus enn det du benytter vil dette bli tilgode til neste handel. Benytter du deg bonuspoengene blir disse borte og du m� tjene opp nye.

Dersom bonuspoeng blir benyttet til � kj�pe et produkt som gir bonus, innr�mmes kun bonus for den del av produktet som ikke blir betalt med bonus; det innr�mmes alts� ikke bonus p� bonus. Inneholder en ordre som blir betalt med bonus, b�de produkter som gir og ikke gir bonus, benyttes bonus som delbetaling f�rst p� de bonusgivende produktene slik at bonusopptjeningsgrunnlaget reduseres

Dersom en ordre hvor det er opptjent bonus blir kreditert grunnet retur fra kunde, vil bonusen opptjent bli fjernet. Skulle du ved krediteringstidspunktet ha benyttet deg av den opptjente bonus, vil kredittnotaen bli redusert tilsvarende den benyttede bonusen.

Bonusen kan benyttes p� handler b�de p� nett og i v�rt galleri. Opptjent bonus ved fornyelse av abonnement er gyldig i 3 mnd fra opptjeningsdato. Bonus opptjent p� kunstkj�p er gyldig i 6 mnd fra opptjeningsdatoen. Det er ikke mulig � forlenge eller endre denne perioden. Opptjeningsdato er det samme som ordredato.

Bonus gis kun til privatpersoner, og det deles ikke ut bonuspoeng ved bruk av betalingsm�tene faktura, postoppkrav eller del-betaling. Det gis heller aldri bonus ved kj�p av gavekort, men det er mulig � opptjene bonus ved en handel n�r en betaler med gavekort.

Fineart forbeholder seg retten til � holde tilbake eller slette bonuspoeng som er feilaktig registrert p� kunden. Fineart AS forbeholder seg retten til � avvikle eller gj�re endringer bonusprogrammet med �n m�neds varsel. Dersom bonusprogrammet avvikles vil de opptjente bonuspoengene kunne benyttes i henhold til utl�psdatoen for de opptjente bonuspoengen (3/6 m�neder fra siste opptjening).

Forbehold

Fineart tar forbehold om driftsstans eller uriktige priser, for�rsaket av forhold utenfor v�r kontroll, herunder tekniske problemer, inkludert, men ikke begrenset til, str�mbrudd, overbelastning og sabotasje.

I tillegg forbeholder Fineart seg retten til � annullere ordre uten forvarsel og uten ytterligere forklaring. Videre betraktes alle innlagte men ikke ekspederte ordre som en aksept av kundens �nske om � kj�pe det det gitte produkt; Fineart har rett til og i etterkant annullere varelinjen eller heve kj�pet dersom det viser seg at det er oppgitt uriktige opplysninger, herunder men ikke begrenset til feil opplysninger fra v�re underleverand�rer, feil i prising eller det skulle fremkomme opplysninger som gj�r at vi ikke kan levere produktet i henhold til de p� forh�nd gitt opplysninger. Videre handler Fineart alltid i god tro.