Slik handler du

Generelt

For å være part i en transaksjon med Fineart må man være registrert som kunde, dette er gratis og du kan registrere deg her: Registrering av kunde

Bli medlem: Registreringsskjemaet er enkelt og oversiktlig. Du blir bedt om å fylle inn navn, adresse, telefon, epostadressen etc. Ditt brukernavn blir din epostadresse. NB. husk å velge et passord som er lett å huske for deg. Pass på at skjemaet er fylt inn korrekt. Huk av om du ønsker å få tilsendt informasjon fra Fineart via epost. Når du har fylt ut skjemat trykker du på "Registrer mine opplysninger". Du er nå registrert som medlem, og det du bestiller fra Fineart blir sendt til den adressen du har oppgitt. Betalings- og leveringsmåte velger du når du gjennomfører et kjøp. Når du er registrert som medlem, slipper du å fylle inn flere skjemaer. Skulle du ønske å oppgradere til å bli Fineart Fordelskunde kontaker du oss etter du har registrert deg som kunde.
Brukernavn og passord: Alle opplysninger registreres på ditt brukernavn og passord, og er ikke tilgjengelige for andre. Neste gang du handler på Fineart, logger du deg inn med ditt brukernavn og passord. Da vet vi hvem du er og hvor vi skal sende det du kjøper. Har du glemt ditt passord, se innloggingsfelt. Når du er registrert som medlem, får du din egen personlige medlemsside.
Logg inn: Når du skal inn på sidene til Fineart må du taste brukernavnet og passordet du ble tildelt når du registrerte deg. Klikk deretter logg inn for å gå inn på sidene.
Din brukerside: Din personlige brukerside opprettes automatisk for deg når du registrerer deg som medlem. Her finner du din profil information, dine ordre og ordre status, dine auksjoner, dine tidligere auksjoner, og din handleliste. Du kan også endre ditt passord.

Nettgalleriet (Trinn for trinn)

Hvis du vil handle i nettgalleri, klikk på nettgalleri i menyen til venstre på forsiden. Du kan gjerne logge deg inn før du legger varer i handlekurven, hvis ikke blir du bedt om å logge inn før du skal velge leverings- og betalingsmetode

Finne kunst / Legg i handlekurv: Klikk på bildet av varen du er interessert i. Du vil komme til en egen produktside, der varen blir presentert med større bilde og mer detaljert informasjon. Har du lyst til å kjøpe varen, klikk på "kjøp nå". Du kommer nå til en bekreftelsesside som sier at varen er lagt i handlekurven, du kan her velge å fortsette å handle, legge til ramme på bildet ditt, eller gå til handlekurven. At varen ligger i handlekurven, betyr ikke at du har forpliktet deg til et kjøp.
Handlekurv: Når du har lagt inn alle varene du øsnker klikker du på "Handlekurv" på toppen av siden. Her kan selv slette varen fra handlekurven om det er en vare du like vel ikke ønsker. NB! Dette gjelder kun varer fra nettgalleriet, ikke auksjon da det er kjøpeplikt på varer vunnet på auksjon. Dersom du allerede ikke har logget deg inn blir du bedt om å gjøre dette nå. (Logg deg inn og gå tilbake til handlekurven.) Du ser nå en totaloersikt over handlekurven, om du er fornøyd klikker du på den grønne knappen merket "Til kassen" hvor du velger leveringsmetode
Leveringsmetode: Her kan du endre leveringsadressen om det er ønskelig. Velg deretter leveringsmetode fra rullegardinlisten og trykk fortsett. Du kommer da til valg av betalingsmetode.
Betalingsmetode: Du ser nå en totaloversikt over orderen inklusive frakt. Har du et gavekort, legger du inn gavekortkoden og trykker "Valider". Velg betalingsmetode og trykk på "Til betaling".Dersom du velger "Kredittkort" åpnes et nytt vindu hvor du gjennomfører betalingen og når betalingen er gjennomført kommer du til ordrebekreftelsen.
Ordrebekreftelse: Når du har lagt inn din ordre kommer du til en ordrebekreftelsesside og du ser informasjon om din ordre, denne informasjonen er også sendt deg per epost. Nå er det bare å vente på levering :-)

Auksjon (Trinn for trinn)

Klikk deg inn på auksjonsseksjonen fra forsiden. Hvis du vil legge inn bud på våre nattauksjonermå du være logget inn, om du prøver å legge bud uten å være innlogget blir du bedt om å logge inn.

Finn kunst / legge bud: Klikk på bildet av varen du er interessert i. Du vil komme til en egen produktside, der varen blir presentert med større bilde og mer detaljert informasjon. Har du lyst til å by på varen skriver du inn budet ditt og trykker på legg bud. Om du ikke har logget inn blir du bedt om å gjøre det nå og du må gjenta prosessen med å skrive inn budet og trykke på gi bud.. Du kommer nå til en bekreftelsesside som informerer deg om at vi har mottat ditt bud, denne bekreftelsen er også sendt deg på epost. Alle bud er bindende og kan ikke kanselleres.
Overbudt, overkjøpt eller Vunnet: Du holdes orientert under hele auksjonsløpet og du vil motta varsler på epost om noen byr over deg, benytter seg av "kjøp nå" funksjonen eller om du vinner auksjonen.
Auksjonsovervåker: Klikk på "Auksjonsovervåker" på din brukerside. Der får du en oversikt over der du er budleder, der du er overbudt, der du har vunnet og der du har tapt.
Vunnet auksjon: Når du har vunnet en auksjon legges automatisk objektet i handlekurven til tilsagssummen plus auksjonspåslaget. Du har 14 dager på deg til å gjøre opp handlekurven etter at auksjonen er avsluttet. Du kan gjennom hele 14 dagers perioden samle opp flere varer og avslutte handlekurven når du har fått med alle varene du ønsker. Etter 14 dager kanselleres varelinjen og et gebyr pålydende kr 300,- blir utstedt for hver varelinje vunnet på auksjon som ikke blir gjort opp innenfor fristen.
Handlekurv: Trykk på "Handlekurv" på toppen av siden. Dersom du allerede ikke har logget deg inn blir du bedt om å gjøre dette nå. (Logg deg inn og gå tilbake til handlekurven.) Du ser nå en totaloersikt over handlekurven, om du er fornøyd klikker du på den grønne knappen merket "Til kassen" hvor du velger leveringsmetode
Leveringsmetode: Her kan du endre leveringsadressen om det er ønskelig. Velg deretter leveringsmetode fra rullegardinlisten og trykk fortsett. Du kommer da til valg av betalingsmetode.
Betalingsmetode: Du ser nå en totaloversikt over orderen inklusive frakt. Har du et gavekort, legger du inn gavekortkoden og trykker "Valider". Velg betalingsmetode og trykk på "Til betaling".Dersom du velger "Kredittkort" åpnes et nytt vindu hvor du gjennomfører betalingen og når betalingen er gjennomført kommer du til ordrebekreftelsen.
Ordrebekreftelse: Når du har lagt inn din ordre kommer du til en ordrebekreftelsesside og du ser informasjon om din ordre, denne informasjonen er også sendt deg per epost. Nå er det bare å vente på levering :-)