Lukk
Kundeservice Trenger du hjelp kan du se vanlige stilte spørsmål og svar i vår FAQ, ellers finner du detaljert informasjon om kjøp, leveringstider m.m. i vår Hjelp og info-seksjon.
Du kan selvfølgelig kontakte kundeservice på telefon 22 01 24 20 eller epost kundeservice@fineart.no eller ved å benytte skjemaet nedenfor:
Hos Fineart kan du velge mellom fire betalingsmåter, elektronisk betaling med kreditt/debetkort, postoppkrav, faktura eller finansiering gjennom GE Money Bank. Elektronisk betaling kan foregå etter to forskjellige transaksjonsstandarder: sikker betaling med SSL (Secure Socket Layer) og sikker betaling med SET.
Fineart aksepterer følgende norske kort: Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club card og alle andre debetkort med VISA logo. Når du betaler med kort, låses beløpet du skal betale på din konto inntil varen du har bestilt er sendt fra oss. Denne ordningen skaper trygghet, som kunde er du sikret at Fineart ikke tar betalt for varen før den er sendt fra oss. Hvis det oppstår problemer med leveringen fra vår side vil beløpet "låses opp" slik at du har normal tilgang til pengene. Betalingsordningen er godkjent av Datatilsynet.
Dersom du ikke ønsker å betale med kreditt/debetkort kan du velge nettbankbetaling, dvs. at vi sender deg betalingsinformasjon per epost i ordrebekreftelsen. Betal i henhold til opplysningene du får oppgitt og vi frigjør din ordre når betalingen er bekreftet av vår bank, DNB.
Betaler du ikke innen 3 dager vil du få en påminnelsesmail. Om du da betaler etter klokken 12.30 vil du likevel få en påminnelsesmail dagen etter, den kan du se bort ifra. Ordren må betales innen 14 dager, etter det blir ordren kansellert.
Servicepakke med postoppkrav vil si at du får en SMS eller E-post ( elektronisk hentelapp ) med ref. nr om at det er kommet pakke til deg på ditt lokale postkontor. Du betaler pakken i skranken på posten når du henter den. Eventuelt oppkravsgebyr er inkludert i de fraktprisene vi oppgir.
Du kan velge betalingsmåte faktura for kjøp opptil kr 2500,-. Fineart benytter online kredittsjekk hos Lindorff som senere overtar kravet i sin helhet. Dersom du ikke blir godkjent er det en av to grunner.
I samarbeid med GE Money Bank kan vi tilby finansiering i form av betalingsutsettelse eller delbetaling. Alle handlekurver som har en verdi over 2000,- kan betales med finansiering. Se pris per måned på produkt sidene. Du fyller enkelt ut en lånesøknad i handlekurven på Fineart.no. Du får svar direkte på om søknaden er:
Du kan lese mer om finansiering her
